Marriott Salesforce: Simplificar los servicios para huéspedes y la gestión de ventas.
La aplicación Marriott Salesforce es una herramienta poderosa que tiene como objetivo agilizar los servicios para huéspedes y la gestión de ventas para Marriott International. Disponible exclusivamente en la plataforma iPhone, esta aplicación gratuita proporciona acceso a múltiples implementaciones de Salesforce, incluyendo Empower Guest Experiences (GXP) y Empower Account Relationship Management (ARM).
Con Marriott Salesforce, el personal del hotel puede gestionar fácilmente los servicios para huéspedes y la planificación previa a la llegada a través de la implementación de GXP. Esta función permite una comunicación fluida con los huéspedes, asegurando una experiencia personalizada y eficiente. Desde la gestión de preferencias de habitación hasta la organización de solicitudes especiales, la aplicación simplifica el proceso tanto para los huéspedes como para el personal del hotel.
Para la gestión global de ventas, la implementación de ARM permite al equipo de ventas de Marriott International manejar eficientemente las relaciones con los clientes. Proporciona una vista completa de los datos del cliente, permitiendo una comunicación y colaboración efectivas. La aplicación también admite la gestión de oportunidades y clientes potenciales, asegurando un proceso de ventas eficiente.
En general, Marriott Salesforce ofrece una interfaz fácil de usar y funciones sólidas para mejorar los servicios para huéspedes y la gestión de ventas para Marriott International. Ya sea para mejorar las experiencias de los huéspedes o aumentar la productividad de las ventas, esta aplicación demuestra ser un activo valioso para la industria hotelera.
